PP-001
PELAYANAN PRIMA
Unit Kompetensi
11 unit kompetensi dalam skema ini
Unit Kompetensi Inti (11)
M.70MKT00.001.2
Melaksanakan Komunikasi Efektif
M.70MKT00.020.2
Menangani Keluhan Pelanggan
M.70MKT00.024.1
Membangun Standar Layanan Pelanggan secara Daring
M.70MKT00.029.2
Mewujudkan Kepuasan Pelanggan
M.70MKT00.033.1
Mengembangkan Pengetahuan Produk (Barang/Jasa)
N.82ADM00.013.3
Mengatur Rapat dan Pertemuan
N.82ADM00.032.3
Melakukan Komunikasi Lisan dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Dasar
N.82ADM00.044.3
Menerapkan Kerja Sama dengan Kolega dan Pelanggan
N.82ADM00.046.3
Mengelola Layanan Pelanggan Berkualitas
N.82ADM00.047.2
Menangani Konflik
N.82ADM00.051.2
Menerapkan Etika Profesi
Pelatihan Tersedia
Belum ada pelatihan tersedia untuk skema ini.
Tertarik dengan skema ini?
Daftar sekarang dan dapatkan sertifikasi kompetensi yang diakui secara nasional.
Lihat Semua Pelatihan