Pelayanan Prima

Skema Sertifikasi: PELAYANAN PRIMA
Kode: PP-001
SKKNI: SKKNI - 2012 - 98
Level KKNI: 3

Deskripsi

Kelola keuangan perusahaan dengan lebih sistematis dan akurat! 📊 Administrasi keuangan bukan hal sepele, butuh kompetensi khusus agar laporan keuangan tetap kredibel.

Dapatkan pengakuan kompetensi sebagai Pengelola Administrasi Keuangan melalui Sertifikasi BNSP. Investasi terbaik untuk masa depan karier akuntansi dan keuanganmu.

Unit Kompetensi

Peserta akan diuji kompetensinya berdasarkan unit-unit berikut sesuai Skema PELAYANAN PRIMA:

Inti

Unit Kompetensi Inti

11 unit

M.70MKT00.001.2-PP

Melaksanakan Komunikasi Efektif
M.70MKT00.020.2

Menangani Keluhan Pelanggan
M.70MKT00.024.1

Membangun Standar Layanan Pelanggan secara Daring
M.70MKT00.029.2

Mewujudkan Kepuasan Pelanggan
M.70MKT00.033.1

Mengembangkan Pengetahuan Produk (Barang/Jasa)
N.82ADM00.013.3

Mengatur Rapat dan Pertemuan
N.82ADM00.032.3

Melakukan Komunikasi Lisan dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Dasar
N.82ADM00.044.3

Menerapkan Kerja Sama dengan Kolega dan Pelanggan
N.82ADM00.046.3

Mengelola Layanan Pelanggan Berkualitas
N.82ADM00.047.2

Menangani Konflik
N.82ADM00.051.2-PP

Menerapkan Etika Profesi

Rp 1.750.000

11 unit kompetensi
Akses di semua perangkat
Sertifikat Kompetensi BNSP